FAQs Autodesk Collections

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Sabemos que muchos de vosotros tenéis dudas sobre las Collections, las suscripciones, la administración del software, etc. Por ese motivo hemos decidido hacer una pequeña selección de las preguntas más frecuentes para que podáis resolver todas vuestras dudas i cuestiones con más facilidad.

Cuestiones referentes a los cambios de subscripción

1.1 ¿Podré cambiar mi suscripción por una suscripción de Collection por sector?

Sí, Autodesk te proporcionará un método práctico para que cambies tus suscripciones existentes a una Collection por sector.

1.2 ¿Podré cambiar a las Collections por sectores durante mi suscripción?

Sí, desde octubre de 2016 puedes realizar el cambio durante su período de suscripción actual.

1.3 ¿Qué opciones tendré si deseo cambiar a una Collection por sector?

Autodesk tiene pensado proporcionar un método práctico para que cambies tu suscripción anual, de dos o de tres años, durante la suscripción actual para lo siguiente:

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1.4 ¿Podré cambiar de una licencia perpetua con un plan de mantenimiento a una Collection por sector?

No, el cambio de una licencia perpetua con un plan de mantenimiento no estará disponible hasta más tarde.

Cuestiones referentes al uso y soporte

2.1 ¿Debo descargar la Collection por sector entera?

No, no es necesario que descargues la Collection por sector entera. Elije y selecciona los productos individuales que desees usar en la colección y, a continuación, descargua e instala lo que quieras y cuando quieras.

2.2 ¿Necesito estar conectado a Internet para instalar y activar una Collection por sector?

Se requiere una conexión a Internet para la descarga inicial desde Autodesk Account y para la activación de todas las suscripciones de Collections por sectores.

2.3 ¿Necesito estar conectado a Internet para usar una Collection por sector?

En la siguiente tabla se muestran los requisitos de conexión a Internet para una Collection por sector, según el tipo de software o el servicio que hayas decidido usar.

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2.4 La Collection por sector instalada en un único equipo, ¿la pueden usar varias personas?

Sí, pueden iniciar sesión varios usuarios (siempre que usen su propio Id. de usuario exclusivo) y usar una Collection por sector desde un único equipo, ya que la suscripción va con los usuarios, no con los equipos. Aunque se puede compartir un único equipo para usar una Collection por sector, los inicios de sesión de las suscripciones son exclusivos de cada suscriptor y no se pueden compartir entre los usuarios.

Cuestiones referentes a la administración del Software

3.1 ¿Puedo combinar Collections por sectores con otras suscripciones o con otros planes de mantenimiento?

Sí, el nuevo contrato de suscripción de las Collections por sectores se puede prorratear para alinearlo con la fecha de finalización de un contrato existente. La opción de combinación está disponible solo a través de los distribuidores de Autodesk y no están disponibles en Autodesk e-Store (online).

3.2 ¿Necesito asignar a los usuarios que vayan a usar una Collection por sector?

La necesidad de asignar usuarios designados depende del tipo de acceso que hayas seleccionado.

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3.3 ¿Las actualizaciones de software se instalarán automáticamente?

No. Aunque la aplicación de escritorio de Autodesk te notificará cuando haya una actualización disponible de Autodesk, el usuario mantiene el control sobre las actualizaciones de software que desea desplegar.

3.4 ¿Qué son los créditos de nube?

Los créditos de nube son la unidad de medida necesaria para realizar determinadas tareas, como crear una renderización o ejecutar una simulación en el entorno de la nube utilizando los servicios en la nube de Autodesk.

Esperamos que esta información os pueda ser útil y resuelva vuestras dudas. Para más información visita Autodesk.es

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