Construir relaciones duraderas empieza en cada interacción Ofrecer un buen servicio de atención al cliente sigue siendo importante, pero ya no es suficiente para diferenciarse. En el episodio 12 del podcast de Autodesk se aborda la diferencia entre el Customer Service y el Customer Experience, dos conceptos estrechamente relacionados, pero con un impacto distinto en la percepción del cliente. Mientras [...]
La capacidad de adaptarse se convierte en una ventaja para las empresas industriales Durante años, muchas empresas industriales han basado su producción en modelos pensados para grandes volúmenes y procesos estables. Sin embargo, la evolución del mercado, el aumento de la personalización y los cambios en la demanda están impulsando una nueva forma de fabricar. En el episodio 11 del [...]
El diseño y la fabricación se adaptan a ser sostenible frente al aumento de la demanda global de productos. La demanda de productos a nivel mundial sigue creciendo, impulsada por el aumento de la población y la evolución de los mercados. Sin embargo, los recursos naturales que necesitamos para producirlos son finitos, y cada vez somos más conscientes del impacto [...]
¿Cómo se forma la próxima generación de líderes en la industria de fabricación? En un sector donde la digitalización y las tecnologías avanzadas están transformando cada proceso, contar con líderes preparados y empoderados digitalmente es más importante que nunca. Saber identificar, contratar y apoyar a estos profesionales es clave para garantizar la competitividad y sostenibilidad de cualquier organización industrial. Si [...]
¿Cómo se forma la próxima generación de líderes en la industria de fabricación? En un sector donde la digitalización y las tecnologías avanzadas están transformando cada proceso, contar con líderes preparados y empoderados digitalmente es más importante que nunca. Saber identificar, contratar y apoyar a estos profesionales es clave para garantizar la competitividad y sostenibilidad de cualquier organización industrial. Si [...]
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